ENIEM

 
 

QUESTIONNAIRE ｫ ENQUETE SATISFACTION CLIENT ｻ

 Afin de mieux vous satisfaire, nous souhaitons avoir votre avis sur la qualité de nos produits.

Pour répondre encore plus efficacement à vos attentes, nous vous invitons à remplir

le questionnaire ci-dessous et à nous le retourner.

D誕vance, nous vous remercions de nous consacrer quelques minutes.

Très cordialement

 

 

Nom :
Ville :        
Adresse :
Tél. /Fax :
E-mail :  

1-Votre avis :

 

satisfaisant

Moyen satisfaisant

Non satisfaisant

Contact :

 

 

 

Accueil/Accueil téléphonique

 

 

 

Délai de réponse à vos questions

 

 

 

Site Internet

 

 

 

Qualité du relationnel

 

 

 

 

 

satisfaisant

Moyen satisfaisant

Non satisfaisant

Produit :

 

 

 

Performances / fiabilité

 

 

 

Utilisation / ergonomie

 

 

 

Documentation technique, clarté d置tilisation

 

 

 

Qualité

 

 

 

Prix

 

 

 

Design

 

 

 

Disponibilité

 

 

 

 

 

satisfaisant

Moyen satisfaisant

Non satisfaisant

Service après vente

 

 

 

Délais d段ntervention

 

 

 

Qualité de la prestation

 

 

 

 

2- Etes vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ?OUI  NON 

            Commentaires                                                   Propositions d誕mélioration :    

                      

Le tirage au sort se fait chaque semestre au niveau de l置nité commerciale en présence d置n huissier de justice.

Pour pouvoir bénéficier de votre cadeau, les tirés au sort doivent présenter une copie légalisée de la carte d段dentité nationale.  

 

 

Antennes de Vente

Agents S.A.V

Prise en charge Garantie

 

Politique Environnementale

Politique Qualité

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENIEM/DE/SDPT/UC/MKG